ويمكن للمؤسسة تقديم مزايا إضافية للموظفين بهدف جذبهم وتحفيزهم وتحسين أدائهم، مثل العلاوات والمكافآت والترقيات والتدريب والتطوير المهني وغيرها.
النّسبة المئويّة لمعدّل تبديل الموظّفين ذوي الأداء العالي
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
عندما يحب الموظف عمله، ويكون راضٍ عنه، غالباً ما يصبح أكثر كفاءة وفعالية، ويحقق الأهداف التي يسعى إليها، وبالتالي تزداد فترة عمله ضمن الشركة، مما يقلل من معدل دوران اليد العاملة، ويؤثر إيجاباً على باقي مقاييس الموارد البشرية.
هذه المقاييس ليست مجرد أرقام؛ إنها إشارات استراتيجية توجه أقسام الموارد البشرية نحو الإدارة المثلى للقوى العاملة. عندما نختتم هذه الرحلة من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية، تذكر أن القرارات المستنيرة، المدعومة بالبيانات، هي حجر الزاوية لتميز الموارد البشرية ونجاح الأعمال.
تتبع التدخلات تحويل طلبات تدخلات تكنولوجيا المعلومات إلى تنسيقات رقمية
مثال آخر لمؤشرات الأداء الخاصة بالموارد البشرية ، معدل دوران الموظفين ، يقيس عدد الموظفين الذين يغادرون الشركة طوعًا أم الزاماً.
التّعويض: الرّاتب + المزايا التّحدي الرّئيسي هو جزء الرّبح. يمكن تحديد قيمتها النّقديّة بالنّسبة الإمارات لأولئك الذين يعملون في المبيعات ولكن بالنّسبة للموظفين الآخرين فلن يكون لها معنى كبير:
تعد مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية ضرورية في أي مؤسسة ترغب في تحقيق أقصى استفادة من الموظفين والقوى العاملة ككل، حيث لا يمكن تحسين إدارة العاملين دون قياس نتائج عملهم.
لنبدأ بالتّكاليف. إنّ الخطأ المعتاد في تتبّع تكاليف التّدريب هو اقتصاره على التّدريب الداخلي فقط. أفضل ممارسة هي تتبّع كل من: تكاليف التّدريب للموظّفين الجدد
تساعد مراقبة مؤشر الأداء الرئيسي هذا متخصصي الموارد البشرية على تحديد الاختناقات في عملية الإعداد وتنفيذ استراتيجيات لتسريع دمج الموظفين الجدد في عمليات الشركة، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح الأعمال.
يرغب معظم الموظفين والعمال في تطوير مهاراتهم وتحسينها، وتعلّم مهارات جديدة بهدف زيادة الدخل عادةً، وفي الفترة الأخيرة قد ترك الكثير من الناس أعمالهم لدراسة وتعلم مهارات جديدة بهدف البحث عن فرصة عمل ذات دخل أفضل.
سجل الأن: دورة إدارة الموارد البشرية نور الإمارات القائمة على الكفاءة
بالإضافة إلى مراجعة أداء الموظفين، يمكن أن تساعد قياسات الإنتاجية على فهم مقدار ما أنجزه الموظفون ومدى نجاحهم ، وتحسين طرق عملهم عند الحاجة.